Кур'єр поні експрес. Відгуки про службу доставки Pony Express
Зробила замовлення в інтернет магазині перед відпусткою, вирішила, що кур'єрська доставка буде швидше, ніж доставка Поштою Росії і самовивезення, але помилилася дуже сильно, в день, коли мені повинні були вручити замовлення, прийшло смс про те, що моє замовлення надійшов на доставку, на 3-ій день зі мною зв'язався оператор і сказав, що доставка буде в найближчу неділю, мене це не влаштовувало категорично, про що я і повідомила оператору, дату доставки ми узгодили і перенесли. В результаті кур'єр зателефонував у неділю ...
Сьогодні вранці прислали СМС: "Доставку замовлення №PN ******** за вказаною адресою ***** очікується сьогодні з 9 до 21. Кур'єр подзвонить вам за годину до приїзду". Чекав з ранку весь день. Зараз 19.00. Я вирішив зателефонувати їм. Дівчина сказала, що вранці посилка була на доставці, але доставка відмінилася через запізнення кур'єра. На питання чому не попередили раніше? Вона відповіла, що термін доставки не порушений. Висновок простий: Наплювати їм на ваш час і навіть не попередять про скасування. Втратите час ...
21:24 Ірина. Доброго дня! Жахлива доставка, ні за які гроші не стала б звертатися, якщо б не інтернет магазин Ла мода. Прислали смс, не вказавши час доставки. Прочекали цілий день і зателефонувавши в офіс, дізналися, що кур'єрська доставка працює до 21:00. Пятница, скасувала всі свої справи і зустрічі. Але навіть не спромоглися подзвонити, про "приїхати" і доставити замовлення взагалі не йдеться. Немає слів! Мені тепер все вихідні до 21:00 чекати? Або в понеділок? Настрій зіпсували. Тепер завжди в інтернет-магазині ...
Рекомендую уникати зв'язуватися з цією службою доставки. Необов'язкові ледарі. Дуже довга доставка товару. Пошта Росії швидше стала працювати ніж вони.
Купив 20 сенсорних вимикачів за 20 тис. Руб. на Алі, роблю ремонт у своїй квартирі. Всі різні по функціоналу (димери, вимикачі одно-двох і трьох зонні). 1 травня 2017 Співробітники Поні з якихось своїх міркувань вирішили, що це комерційна партія, при цьому маючи мої контакти, розгорнули посилку без пояснення причин і відправили продавцю.
Вперше працюю з даною фірмою, просто в шоці, не думала, що в 21 столітті можливо таке огидне ставлення до клієнта. Замовлення повинен був бути доставлений 26 травня, сьогодні 31 травня - його досі немає Жоден оператор не в силах допомогти. Одні оператори нахабним чином брешуть, озвучуючи при кожному дзвінку різні причини. А інші кажуть, що оформляють заявку і необхідно почекати. Я чекаю, а на наступний день чую те ж саме. І так день у день. Просто замкнуте коло. Ніхто не володіє ні інформацією ...
Думка про роботу даної контори - в топку! При відстеження мого відправлення картина гнітюча. 29.05.17 доставлений конверт до Мінська, на сайті інформація "відправлення вибуло з терміналу Мінськ". Я, наївний, радію, думаючи, що 29-го ж і приїде в м Борисов (всього 20 км. Від Мінська!) Але вже кінець робочого дня 30-го, а Поні і нині там. Куди у них пропав цей убогий кур'єр я не знаю, не знають і вони, тільки твердять як попки: "Кур'єр буде протягом дня". Так 20 км. по білоруським дорогах я на велосипеді ...
22 травня я оформив виклик кур'єра, і замовлення коробку для упаковки відправлення. Вранці 23 травня приїхав кур'єр, попередньо зателефонувавши за 15 хв, але без коробки. Коли я його запитав, він спочатку сказав, що немає такого в замовленні, потім подивившись в замовлення, сказав, що він прийшов уже на маршруті і коробки у нього з собою немає. Залишивши накладні, не вибачився, він поїхав, сказавши, що буде після обіду. Під час мого обіду надійшов дзвінок - я у Вас, підходите (мало того, що кур'єр приїхав з 13.00 до 14.00 і просто ...
03.05.17 було зроблене замовлення з приміркою (кросівки дитині). В цей же день переданий в кур'єрську службу поні-експрес. Доставка на 11.05. 10.05 надійшов дзвінок зі служби про те, що 11.05. кур'єр прибуде. Чекаємо до 18.00 - нікого. Подзвонила, відповіли, що доставки не буде - форс мажорні обставини. Наступний день та ж сама історія. У відстеженні замовлення донині стоїть дата доставки 11.05. І уточнення адреси доставки, хоча представник фірми зі мною розмовляв і все уточнював. Товар так і ...
Мені на телефон прийшло повідомлення від Поніекспресс: Ваше замовлення №. надійшов на Pony Express. Дата доставки: 15.04.17 р Ваш Pony Express, далі телефон і час: з 8 00 до 20 00. Те, що В Поні експрес доставляють без попереднього узгодження, написано на їхньому сайті. + Про це пишуть клієнти. Відповідно, я сиділа весь день в очікуванні. Природно, ніхто не приїхав. Питання: 1. А навіщо мені знати, коли до них приїхала моя посилка? 2. А чому не можна зателефонувати з клієнтом і з'ясувати, коли йому зручно ...
Начиталася жахів про цю службу доставки, але все одно ризикнула відправити. Відправляла паспорт в інше місто. Припало на вихідні, тому доставка була в понеділок. Все прийшло в середині дня, людина отримала, документи цілі. Я задоволена. Єдине що, я заплатила за смс про доставку, але оповіщення мені не прийшло. Але головне паспорт дійшов) Дуже переживала.)
Погано все! не доставили, одні відмазки і брехня!
Дуже погано працюють. 16 хвилин чекав відповіді оператора. Перенесли доставку на інший день не погодивши зі мною. Намагаються розвести мене на платні додаткові послуги, але я вже сплатив доставку.
Сергій К.
Цікава служба, я сам з Якутії, замовив 5 лютого з али експрес штучку, відправили вашою компанією. 21 лютого відзначилася в чите, ніби все логічно йде посилка в сторону адресата, а не тут то було 9 березня відзначається в москві, тепер що в обратку до Якутська піде?
Дмитро С.
Добрий вечір! Вчора я подзвонив в Call-центр, де змінив адресу доставки моєї посилки. Також я просив про час доставки з 11 00 до 19 00. Оператор змінила адресу, але сказала, що час я не можу вибрати, кур'єр привезе посилку строго з 9 00 до 18 00 сьогодні (20.12.16). Сьогодні я дізнаюся від уже іншого оператора, що моя посилка буде доставлена \u200b\u200bз 9 00 до 21 00, і час, як сьогодні виявилося, можна було узгодити з тим оператором. Я зараз сиджу на роботі і чекаю дзвінка кур'єра, який ніяк не може зателефонувати (я розумію, що зараз час перед Новим Роком, багато замовлень та інше, але ось таке ставлення до клієнтів недоречно).
Ніколи не користуйтеся послугами Поні-експрес. Вони не доставляють посилки. Гроші беруть за доставку, посилку забирають, а доставити забувають. У call-центрі вирішити проблему не можуть. Є відділ "контролю ситуацій", який ситуації не контролює зовсім. Мої дві посилки, від отримання яких залежало важливий захід, я вже другий тиждень не можу дочекатися. Кажуть, кур'єр не доставив в обумовлені терміни, тому що "запізнився". Я сиділа в місці отримання цілодобово, не виходячи нікуди, телефон працював ... Дзвоню в Поні цілими днями, з місця доставка не рухається. Пишу - нічого не вирішується. Коротше кажучи, компанії наплювати на вас. Проблеми у них всередині в логістиці та в персоналі. І якщо ви ризикнете співпрацювати з ними, очікуйте, що ці проблеми торкнуться вас безпосередньо.
Анонімний відгук
Ужас !!! Що це за доставка виключно з 9 до 18 ... робочий час !!! І навіщо lamoda вибрали цю компанію для доставки товарів ?! Був мій улюблений сайт, тепер навіть зв'язуватися не хочеться. Два дня везуть моє замовлення \u003d ((
Добридень! Мені сьогодні повинні були доставити посилку з сайту lamoda, кур'єр виявився хамом! Він запропонував приміряти товар на місці де немає ніяких умов (в холі будівлі), не дав би взяти Весь товар для примірки, дав тільки частково і то зі скандалом, коли я повернулася через 5-7 хв поміряти інше, він сказав, що час минув і товар, що залишився він не дасть. При всьому при цьому своє ім'я та прізвище говорити він відмовився нагрубив в черговий раз! Замовлення №RU150818-479061, №RU150819-337921
Чекав доставку з алі-експрес, в льон. Обл. Созвонились, домовилися в місті, вказав на який номер телефонувати, диспетчер перепитала, повторила, і, все одно вказала не той номер кур'єру. Доставка була с9 до 16, я прочекав до 16.35, хоча до протягом дня телефонував їм 2 рази, сказали посилок відправлена. Кур'єр подзвонив о 16.46, стверджував що номер йому тільки що дали (до цього він не міг додзвонитися), я сказав йому їдьте в льон. Обл. (Куди вони спочатку повинні були доставити посилку), а він відмовився. Так не робиться, наведіть у себе порядок!
Компанія брехунів! Прийшло смс сповіщення, що посилка повинна прийти 30.01, прочекав весь день вдома, в результаті ніхто не приїхав. Вирішила зателефонувати дізнатися в чому ж проблемка, виявилося що проблемка в мені, точніше в тому що мені не змогли додзвонитися і моя посилка приїхала знову тусуватися на склад! На моє запитання про те що коли мені не можуть додзвонитися мені приходить смс оповіщення, а власне їх не було жодного, дівчина відповіла щось типо нічого не знаю, нічим не допоможу, написано вам не ...
30.11.16 зробив замовлення на али експрес, вчора 4.01.17 вирішив перевірити статус замовлення і був дуже здивований тим що замовлення доставлено одержувачу 16.12.16. компанією pony express хоча ніякої доставки не було, так само не було ніяких дзвінків або смс. Де ж тоді моя посилка і кому вона доставлена? 5.01.17г 2 рази дзвонив на гарячу лінію, перша дівчина сказала, що за отримання за мене розписався співробітник їхньої фірми і посилка буде доставлена \u200b\u200bпісля 9.01.17. Переглядаючи їх сайт знайшов інформацію, що ...
Це компанія працює не нормально, ніякої логістики. Починаючи з 21.12 йде просто знущання, спеціально замовив щоб була експрес доставка, від Булатникова до мене їхати 40 хвилин це максиму. Що ми маємо починаючи з 21.12 мені вдалося дізнатися що доставка буде, став дзвонити, підсумок пояснював, що в замовленні помилка в одну цифру в номері телефону і що ви думаєте, вірно кур'єр не додзвонився, ок 22.12 я знову рази три дзвонив, що номер не вірний, ці люди так і не змінювали номер, кур'єр продовжував ...
Не можу отримати посилку від інтернет магазину, кур'єром Pony Express вже 2 тижні !!! Про неї просто забули .... телефоную 466192, адрес.г.Ульяновск, вул.Урицького, 98.уже кілька днів поспіль, всі оператори хихикають , розмовляють огидно, грублять клієнтам! Вчора 25/10/16 одна з операторів повідомила мені, що про мою посилку просто забули, що доставлять 26/10/16, сьогодні ж, 26/10/16 дзвоню в службу, оператор НАТАЛІЯ, прізвище вона відмовилася мені назвати, дуже грубо мені відповідала на мої ...
Є така компанія PONY EXPRESS доставляє вантажі. На біду був відправлений вантаж з Москви. При відправці 100% запевняли через два дня доставимо, в «лудящем» вигляді. Минув тиждень, вантажу немає. Мабуть той «поні» на якому вони доставляють вантаж помер в дорозі. Ось така компанія однако.
Поні Експрес PONY EXPRESS На клієнтів кладуть, з приводу і без. Чекали листи чотири доби, перебуваючи безвилазно вдома. На всі дзвінки відповідали про терміни і часу доставки, що лист у кур'єра. Кур'єр так і не з'явився і не подзвонив до сих пір. Завтра підуть п'яту добу. Чекати більше не можемо. Дзвонимо і питаємо де знайти лист, щоб його забрати. Нас посилають куди подалі і кажуть чекайте, але сьогодні вже не привезуть. Номер відправлення: 13-1648-7392 Конкретні відзначилися співробітники: Зайцева Ольга Володимирівна і кур'єр №1003
2 рази "обпеклася" коли отримувала посилку через EMS post ... але тоді у мене не було вибору, тому що мені відправляли з за кордону посилки, а вибору Там не било..ems post або ems post ... але коли вирішила відправити сама посилку в Австралію, вирішила, що краще більше заплачу, але менше нервів витрачу, так як організація частная..тем більш вони мені обіцяли доставити все в терміни, які мене влаштовували, так як там були подарунки на новий рік моєму молодій людині ... але я ошіблась..прічем дуже ...
компанія по експрес-доставці PONY EXPRESS регулярно і навмисно зриває виконання замовлень, щоб отримати замовлення повторно за більш високу ціну. Сьогодні кур'єр не виконав моє замовлення, оскільки до мене не додзвонився. Минулого разу не виконав, оскільки "такої адреси немає на карті Москви": кур'єр не знайшов бізнес-центр "Данилівська мануфактура" (!), При повторному замовленні, який дорожче, він чарівним чином з'явився в офісі клієнта через 2 хвилини!
Відправили з Пітера в Москву, через PONY EXPRESS, конкурсну документацію, в накладній вказали: точна адреса, контактна особа і телефон ... але при наявності всієї цієї інформації кур'єр примудрився годі й шукати адресат ... А сьогодні подзвонили і намагалися нас переконати в тому що ми не вказали адресу та телефон !!! Такого нахабства давно не бачив !!! Команда раздолбаев! Всім бажаючим випробувати свої нерви на міцність - дуже рекомендую PONY EXPRESS.
- Десять правил Геббельса, які працюють і зараз «Найгірший ворог пропаганди - інтелектуалізм»
- Іспанський художник написав картину, присвячену громадянській війні в Росії
- Радянське образотворче мистецтво
- Студія «Україна»: хто знімає розважальні хіти для російського ТБ Орел і Решка
- Художник гелій Коржев картини
- Художники Кукринікси: склад і біографія колективу, картини
- Гелій Коржев приречена. Гелій Коржев. Життя очима соцреаліста
- Біографія Хто батьки яни Чурикової
- Ансамбль імені Александрова
- Кукринікси - художники Перемоги
- Карикатури Кукриніксів: мистецтво викривальної метафори
- Що таке паприка? Паприка в кулінарії. Опис і застосування паприки
- Жилет з товстої пряжі - найцікавіше в блогах
- Ксенія Бородіна - біографія
- Бонусні бали Computeruniverse
- Печінка свиняча - рецепти приготування
- Модна шапка з косами, пов'язана градієнтом
- Ксенія Сябитова: «Намагаюся на всьому економити
- Коли починається і закінчується рамадан в цьому році
- Візерунки для снуд спицями: схеми і опис